
A Lexus ismét bizonyít: a prémiumszegmens éllovasa ügyfél-elégedettségben
A Lexus idei sikere mögött a hibrid modellek kiemelkedő teljesítménye áll. Az RX, NX és ES modellek nemcsak a legnépszerűbb luxus-hibridmodellek között szerepelnek, hanem a márka első negyedéves amerikai értékesítési rekordját is hajtották. Az RX konkrétan az első helyen áll a hibridek értékesítési versenyében, de a TOP5-ben szerepel az NX és az ES is. Az elektromos és hagyományos benzines járművekhez képest a hibridek iránti vásárlói elégedettség jelentősen magasabb: a luxusvásárlók a hibrideket 83 pontosra értékelték, míg a benzines autók 80, az elektromos modellek pedig 78 pontot kaptak. A hibridek sikerének okai egyértelműek: a teljes tankkal megtehető távolság és a magasabb újraértékesítési érték szempontjából a hibrid modellek vezetik a mezőnyt (76 és 77 pont), megelőzve a benzineseket (74 és 73) és az EV-ket (71 és 70), amelyek esetében a hatótávpara még mindig sokat nyom a latban.
A Lexus sikere nem véletlen: a márka hibridjei mögött a Toyota több évtizedes fejlesztési tapasztalata áll, amely szinte tökéletesre csiszolta a technológiát. A márka saját, öntöltő hibridrendszere (Lexus Hybrid Drive) lehetővé teszi, hogy a járművek részben vagy teljesen elektromos üzemmódban közlekedjenek, csökkentve a károsanyag-kibocsátást és az üzemeltetési költségeket, miközben az átmenet a két üzemmód között észrevehetetlen. A vásárlók pontosan ezt keresik: megbízhatóságot, gazdaságosságot és környezetbarát megoldásokat – ráadásul mindezt a Lexus kimagasló minőségű csomagban kínálja.
A Lexus hibrid modellpalettája rendkívül széles, a kompakt SUV-któl kezdve a szedánokon át a legnagyobb terepjárókig minden igényt kielégít. A választék sokszínű, a márka autóinak híres minősége, kényelme és tartóssága évtizedek óta felülmúlhatatlan. Ez a kombináció teszi a Lexust a luxusautó-vásárlók körében a legkedveltebb hibrid márkává.
A felmérés adatai egy első hallásra talán meglepő trendre is felhívják a figyelmet: a prémiumautók vásárlói is egyre árérzékenyebbek, ezért a minőség és az érték egyensúlya kiemelkedően fontos. Lexus e téren is kiemelkedik: a hibrid technológia és a kifinomult vezetési élmény ötvözésével a márka képes releváns és vonzó alternatívát kínálni a piacon, miközben az ügyfél-elégedettség rekordmagas szinten marad.
A Lexus sikertörténete nem áll meg itt. A márka 2026-ra tervezett új ES szedánja a tisztán elektromos mellett öntöltő hibrid hajtáslánccal is érkezik, tovább erősítve a modellpaletta vonzerejét. Ez a lépés egyértelmű jele annak, hogy a Lexus hosszú távon a hibrid technológia élvonalában kíván maradni, folyamatosan alkalmazkodik a vásárlói igényekhez, és megőrzi prémiumkarakterét.
Összességében a Lexus a hibrid technológia iránti elkötelezettség, a prémiumminőség és a vásárlóközpontú filozófia tökéletes kombinációjával emelkedik ki a luxusautók mezőnyéből. A hibridek iránti növekvő kereslet, a kifinomult technológia és a vásárlói élmény iránti állandó fókusz révén a Lexus továbbra is piacvezető marad, és a prémium szegmens élvonalában stabil alapokra építkezik.
2025-ös Vevőelégedettségi index, tömegmárkák | |||
Helyezés | Márka | Eredmény (x/100) | 2024-hez képest |
1. | Subaru | 85 | +2% |
2-3. | Toyota | 82 | -1% |
| Mazda | 82 | +1% |
4-6. | Buick | 81 | +1% |
| GMC | 81 | +3% |
| Honda | 81 | -1% |
2025-ös Vevőelégedettségi index, luxusmárkák | |||
Helyezés | Márka | Eredmény (x/100) | 2024-hez képest |
1. | Lexus | 87 | +6% |
2. | Mercedes | 82 | -1% |
3-4. | Tesla | 81 | -2% |
| Cadillac | 81 | -1% |
| Audi | 77 | -4% |
| BMW | 75 | -5% |
Fotók: Lexus